Politique de Confidentialité et de Cookies
By O S M O S I S
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site
www.by-osmosis.com ou que vous nous fournissez de tout autre manière (mail, facture,…). En outre, nous récupérons l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur, votre smartphone à l’internet, l’identifiant,
le mot de passe, les informations du moyen technologique utilisé, la connexion et l’historique des achats.
Nous utilisons des logiciels qui collecte les informations de session comme la durée de visite sur certaines pages,
le temps de réponse des pages, les méthodes utilisés pour naviguer hors de la page.
Nous recueillons également vos informations personnelles comme le nom, le prénom, l’adresse, l’adresse
électronique, la date de naissance, le téléphone ainsi que les détails de paiement (y compris les informations
de carte de crédit), les commentaires, les évaluations de produits, les recommandations.
Vos informations seront collectés pour des raisons spécifiques notamment pour fournir et exploiter les services,
pour fournir un assistance et un support technique permanent, pour pouvoir contacter nos visiteurs avec des
avis généraux ou personnalisés telle que des messages promotionnels mais
aussi pour créer des données statistiques, pour se conformer aux lois et
règlements applicables.
Notre entreprise est hébergée sur Shopify.com qui nous fournit la plateforme. Cela
veut dire que vos données sont stocker par le biais du stockage de données,
des bases de données, des applications générales de Shopify.com.
Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct et utilisés par notre entreprise respectent les normes
établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI SECURITY STANDARDS COUNCIL, qui est un effort
conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS
contribuent le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et
ses fournisseurs de services.
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec
votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion
par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire
pour vous contacter afin de respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
Les services tiers tels que Google Analytics ou tout autre application placent des cookies ou utilisent d’autres
technologies de suivi par le biais des services Shopify, peuvent avoirs leurs propres politiques concernant la manière
dont ils collectent et stockent les informations. Comme il s’agit de services externes, ces pratiques ne sont pas couvertes par la politique de confidentialités de Shopify.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politiques de confidentialités à tout moment, aussi nous vous invitons à le consulter fréquemment. Les modifications er les clarifications prendront effet dès la publication sur le site
www.by-osmosis.com. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillions, comment nous
les utilisons et dans quelles circonstances.
Si vous ne souhaitez plus que nous traitons vos données, veuillez nous contacter sur l’adresse
contact@by-osmosis.com ou nous envoyer un courrier à 1 allée lucanes Bâtiment C N°3 33610 CANÉJAN.
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I. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.
II. POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple :
1 - pour offrir une expérience optimale à nos visiteurs et clients.
2 - pour identifier vos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur votre site)
3 - pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques,
4 - pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part,
5 - pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service.
III. TABLEAU DES COOKIES
NOM - FONCTION - DURÉE
_ab: Utilisation liée à l’accès à l’interface administrateur (2 ans)
_customer_account_shop_session: Utilisation avec le cookie _secure_account_session_id pour suivre la session utilisateur des nouveaux comptes clients (30 j)
_secure_account_session_id: Utilisation pour suivre la session utilisateur des nouveaux comptes clients (30 j)
_secure_session_id: Utilisation liée au suivi d’une session utilisateur via le processus de paiement multi-étapes et au maintien de la connexion de la commande, du paiement et des détails d’expédition (24 h)
_shopify_country: Pour les boutiques dans lesquelles la devise/le pays de tarification est défini(e) par la géolocalisation basée sur l’adresse IP, ce cookie stocke le pays que nous avons détecté. Il permet d’éviter les recherches de géolocalisation basée sur l’adresse IP après la première requête (session)
_shopify_m: Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients (1 an)
_shopify_tm: Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients (30 min)
_shopify_tw: Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients (2 sem)
_storefront_u: Utilisation liée à la mise à jour des informations sur les comptes clients (1 min)
_tracking_consent: Utilisation liée au stockage des préférences utilisateur paramétrées par un marchand selon les règles de confidentialité de la région du visiteur (1 an)
_cmp_a: Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients (1 j)
c: Utilisation liée au paiement (1 an)
cart: Utilisation liée au panier d’achat (2 sem)
cart_currency: Paramétrage après un paiement afin de conserver la même devise que le dernier paiement dans les nouveaux paniers (2 sem)
cart_sig: Un hash des contenus d’un panier. Il est utilisé pour vérifier l’intégrité du panier et garantir la performance de certaines opérations du panier (2 sem)
cart_ts: Utilisation liée au paiement (2 sem)
cart_ver: Utilisation liée au panier d’achat (2 sem)
checkout: Utilisation liée au paiement (4 sem)
checkout_token: Utilisation liée au paiement (1 an)
customer_account_locale: Utilisation dans le cadre des nouveaux comptes clients (1 an)
dynamic_checkout_shown_on_cart: Utilisation liée au paiement (30 min)
hide_shopify_pay_for_checkout: Utilisation liée au paiement (session)
keep_alive: Utilisation liée à la localisation des acheteurs (2 sem)
master_device_id: Utilisation liée aux identifiants marchand (2 ans)
previous_step: Utilisation liée au paiement (1 an)
discount_code: Utilisation liée au paiement (session)
remember_me: Utilisation liée au paiement (1 an)
secure_customer_sig: Utilisation liée à l’identification d’un utilisateur(-trice) après son inscription dans une boutique en tant que client(e), afin de ne pas l’obliger à se connecter de nouveau (1 an)
shopify_pay: Utilisation liée au paiement (1 an)
shopify_pay_redirect: Utilisation liée au paiement (1 heure, 3 semaines ou 1 an selon la valeur)
shop_pay_accelerated: Utilisation liée au paiement (1 an)
storefront_digest: Stockage condensé du mot de passe de la boutique en ligne, afin de permettre aux marchands d’obtenir un aperçu de leur boutique en ligne protégée par un mot de passe (2 ans)
tracked_start_checkout: Utilisation liée au paiement (1 an)
checkout_session_lookup: Utilisation liée au paiement (3 sem)
checkout_prefill: Utilisation liée au paiement (5 mois)
checkout_queue_token: Utilisation liée au paiement (1 an)
checkout_queue_checkout_token: Utilisation liée au paiement (1 an)
checkout_worker_session: Utilisation liée au paiement (3 j)
checkout_session_token: Utilisation liée au paiement (3 sem)
checkout_session_token_<>: Utilisation liée au paiement (3 sem)
cookietest: Utilisation pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes (1 mois)
order: Utilisation liée à la page de statut de commande (3 sem)
identity-state: Utilisation liée à l’authentification client (24 h)
identity-state-<>: Utilisation liée à l’authentification client (24 h)
identity_customer_account_numbe: Utilisation liée à l’authentification client (12 sem)
card_update_verification_id: Utilisation liée au paiement (20 mois)
customer_account_new_login: Utilisation liée à l’authentification client (20 mois)
customer_account_preview: Utilisation liée à l’authentification client (7 j)
customer_payment_method: Utilisation liée au paiement (1 h)
customer_shop_pay_agreement: Utilisation liée au paiement (20 mois)
pay_update_intent_id: Utilisation liée au paiement (20 mois)
localization: Utilisation liée au paiement (2 sem)
profile_preview_token: Utilisation liée au paiement (5 mois)
login_with_shop_finalize: Utilisation liée à l’authentification client (5 mois)
preview_theme: Utilisation liée à l’éditeur de thème (session)
shopify-editor-unconfirmed-settings: Utilisation liée à l’éditeur de thème (16 h)
wpm-test-cookie: Utilisation pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes (session)
Rapports et analyses de données
NOM - DESCRIPTION - DURÉE
_landing_page: Suivi des pages de destination (2 sem)
_orig_referrer: Suivi des pages de destination (2 sem)
_s: Analyses de données fournies par Shopify (30 min)
_shopify_d: Analyses de données fournies par Shopify (session)
_shopify_fs: Analyses de données fournies par Shopify (30 min)
_shopify_s: Analyses de données fournies par Shopify (30 min)
_shopify_sa_p: Analyses de données fournies par Shopify liées au marketing et aux parrainages (30 min)
_shopify_sa_t: Analyses de données fournies par Shopify liées au marketing et aux parrainages (30 min)
_shopify_y: Analyses de données fournies par Shopify (1 an)
_y: Analyses de données fournies par Shopify (1 an)
_shopify_ga: Shopify et Google Analytics (session)
customer_auth_provider: Analyses de données fournies par Shopify (session)
customer_auth_session_created_at: Analyses de données fournies par Shopify (session)
shop_analytics: Analyses de données fournies par Shopify (1 an)
unique_interaction_id: Analyses de données fournies par Shopify (10 min)
_Brochure_session: Utilisation liée à la navigation sur le site (-)
checkout: Utilisation conjointe au paiement Pay sur shop.app (3 sem)
signed_in: Utilisation liée aux identifiants Shop (1 an)
user: Utilisation liée aux identifiants Shop (1 an)
Rapports et analyses de données
_landing_page: Suivi des pages de destination
_orig_referrer: Suivi des pages de destination
_s: Analyses de données fournies par Shopify
_session_id: Analyses de données fournies par Shopify
_shopify_s: Analyses de données fournies par Shopify.
_shopify_sa_t: Analyses de données fournies par Shopify liées au marketing et aux parrainages
_shopify_uniq: Analyses de données fournies par Shopify
_shopify_y: Analyses de données fournies par Shopify
_y: Analyses de données fournies par Shopify
*_assignment: Analyses de données fournies par Shopify.
ab_test_*: Analyses de données fournies par Shopify.
cart_sig: Analyses de données fournies par Shopify.
ki_r: Analyses de données fournies par Shopify.
ki_t: Analyses de données fournies par Shopify.
En outre, nous utilisons des pixels et des balises issus des fournisseurs tiers suivants, qui sont susceptibles de placer des cookies à leur tour :
Cookies nécessaires au fonctionnement des sites
NOM - DESCRIPTION - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cloudflare
Shopify utilise le service Cloudflare Network pour le routage de pointe.
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Rapports et analyses de données
NOM - DESCRIPTION - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Alexa Metrics
Nous utilisons Alexa Metrics pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.alexa.com/help/privacy
Bizible
Nous utilisons Bizible pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://documents.marketo.com/legal/privacy/
Chartbeat
Nous utilisons Chartbeat pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://chartbeat.com/privacy/
Crazy Egg
Nous utilisons Crazy Egg pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.crazyegg.com/privacy
RUM de Datadog
Nous utilisons le RUM de Datadog pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.datadoghq.com/legal/privacy/
DC Analytics
Nous utilisons DC Analytics pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://dcanalytics.dcmn.com/privacy-policy
Pixel Facebook
Nous utilisons le pixel Facebook pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Fullstory
Nous utilisons Fullstory pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://policies.google.com/privacy
Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons le gestionnaire de balises Google pour gérer les fournisseurs d’analyses.
https://policies.google.com/privacy
Hotjar
Nous utilisons Hotjar pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
iSpot
Nous utilisons iSpot pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.ispot.tv/terms-of-service
KissInsights
Nous utilisons KissInsights pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://signin.kissmetrics.com/privacy/
Balise d’information LinkedIn
Nous utilisons la balise d’information LinkedIn pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
New Relic
Nous utilisons New Relic pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
Optimizely
Nous utilisons Optimizely pour tester des améliorations ou des changements apportés à nos sites web.
https://www.optimizely.com/privacy/
Pinterest Analytics
Nous utilisons Pinterest Analytics pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://policy.pinterest.com/privacy-policy
Segmentez
Nous utilisons Segment pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://segment.com/legal/privacy/
Snapchat
Nous utilisons Snapchat pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://snap.com/privacy/privacy-policy
Taboola
Nous utilisons Taboola pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.taboola.com/policies/privacy-policy
Tealium
Nous utilisons Tealium pour gérer les fournisseurs d’analyses.
TikTok
Nous utilisons TikTok pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
Nous utilisons Twitter pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://twitter.com/en/privacy
Plateforme d’audience Yelp
Nous utilisons Yelp pour évaluer l’interaction des utilisateurs avec nos sites web.
https://terms.yelp.com/privacy/en_us/20200101_en_us/
Publicité
NOM - DESCRIPTION - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Microsoft Advertising
Nous utilisons Microsoft Advertising pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.
https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
Drift
Nous utilisons Drift pour notre marketing conversationnel auprès des clients pendant qu’ils visitent nos sites web.
https://www.drift.com/privacy-policy/
Audiences Facebook personnalisées
Nous utilisons les audiences Facebook personnalisées pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.
https://www.facebook.com/policy.php
Nous utilisons Google Ads pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.
https://policies.google.com/privacy
Hubspot
Nous utilisons Hubspot pour gérer nos relations avec nos clients.
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Intercom
Nous utilisons Intercom pour gérer nos relations avec nos clients.
https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
Marketo
Nous utilisons Marketo pour gérer nos relations avec nos clients.
https://documents.marketo.com/legal/privacy/
Outbrain
Nous utilisons Outbrain pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.
https://www.outbrain.com/privacy
Quora
Nous utilisons Quora pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.
https://www.quora.com/about/privacy
Nous utilisons Reddit Ads pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.
https://www.reddit.com/help/privacypolicy
SourceKnowledge
Nous utilisons SourceKnowledge pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.
http://www.sourceknowledge.com/privacy
Yahoo Japan Ads
Nous utilisons Yahoo Japan Ads pour proposer des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites web.
https://about.yahoo.co.jp/common/terms/
Médias sociaux et contenu
NOM - DESCRIPTION - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Disqus
Nous utilisons Disqus pour offrir la possibilité de commenter les publications sur nos sites web.
https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Facebook Connect
Nous utilisons Facebook Connect pour permettre aux visiteurs de notre site web d’interagir avec notre contenu et de partager celui-ci par le biais de la plateforme du média social Facebook.
https://www.facebook.com/policy.php
Gravatar
Nous utilisons Gravatar pour permettre aux visiteurs de nos sites web de créer des avatars.
https://en.gravatar.com/site/privacy
Nous utilisons Twitter pour permettre aux visiteurs de notre site web d’interagir avec notre contenu et de partager celui-ci sur la plateforme du média social Twitter.
https://twitter.com/en/privacy
Wistia
Nous utilisons Wistia pour afficher du contenu vidéo.
IV. VOS CHOIX
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Date du 02/09/2023